Nuestro líder técnico nos cuenta qué hace para mejorar la experiencia de los usuarios de WhatsApp
Soy Victor Duarte y desde mi rol como Líder Técnico ofrezco mi experiencia analizando, desarrollando e implementando distintas soluciones de software con la finalidad de llevar el proyecto a buen término, de la mano del Líder de Proyecto y siempre teniendo en cuenta al negocio. Es importante saber interactuar con clientes (internos y externos), todos somos diferentes y es mi labor saber cómo interactuar con los miembros del equipo para sacar su máximo potencial para beneficio del proyecto.
Uno de los aspectos importantes de mi día a día es la perspectiva desde el punto de vista técnico, soy uno de los responsables en saber cuándo y cómo una tecnología encaja para dar una buena experiencia al cliente y agregar valor al proyecto. Y por otra parte, brindar ayuda técnica y proactiva a todos los desarrolladores del equipo, con el fin de garantizar el éxito de cada uno de ellos; fomentar la mejora continua y buenas prácticas de desarrollo.
Así mismo una de las acciones que se debe tomar desde mi rol es medir, monitorear y proyectar la capacidad de la plataforma para soportar el crecimiento de los clientes y sus envíos manteniendo la disponibilidad y fiabilidad del producto.
Por último y no menos importante las habilidades blandas juegan un papel muy importante en el rol, la escucha y la comunicación asertiva son relevantes para comprender y transmitir a las partes interesadas de la evolución del producto la forma en que vamos a conquistar el mundo!!!
Victor Duarte Techical Leader