Guiando a los clientes con opciones de autoservicio mejoradas: El tradicional viaje del consumidor y sus pasos a través del momento de pre-venta, adquisición y fidelización tiene una variación para el mundo bancario, y esto se debe a que hay unos momentos de verdad claves en los que debes identificar los factores indispensables para el éxito, y aquí te los contaremos.