Garantiza la seguridad de tus clientes con WhatsApp 
En la actualidad, las empresas manejan gran cantidad de información y datos sensibles de sus clientes, por lo que es imprescindible contar con medidas de seguridad efectivas que protejan dicha información. Una forma de lograrlo es a través del uso de OTP (One-Time Password) y 2FA (Two-Factor Authentication), lo que proporciona una capa adicional de seguridad y protege a los usuarios de los riesgos de seguridad en línea.
¿Por qué son importantes las claves de un solo uso?
Las claves de un solo uso son códigos que solo se pueden usar una vez y expiran después de un período determinado de tiempo. Esto reduce significativamente el riesgo de que alguien pueda acceder a su cuenta utilizando un código que ya ha sido utilizado, y disminuye el riesgo de que se produzca una brecha de seguridad.
Por otro lado, el doble factor de autenticación (2FA) implica el uso de dos formas distintas de autenticación para acceder a una cuenta, lo que proporciona un nivel adicional de seguridad. Por ejemplo, un usuario puede tener que proporcionar un nombre de usuario y contraseña (primer factor) y luego ingresar un código de un solo uso que se envía a su teléfono móvil (segundo factor) para acceder a su cuenta.
La implementación de estas medidas de seguridad no solo beneficia a los usuarios finales, sino también a las empresas. Los clientes son más propensos a confiar en las empresas que toman medidas activas para proteger sus datos personales, y esto puede mejorar la lealtad de los clientes y su retención.
Estas estadísticas son preocupantes y enfatizan la necesidad de tomar medidas activas para proteger la información personal.
Las consecuencias del 95% de los ciberataques pueden evitarse.
Es importante mencionar que el uso de OTP y 2FA no solo se limita a la protección de las cuentas de usuario. También son esenciales para garantizar la seguridad de las transacciones en línea. Estas medidas de seguridad garantizan que sólo los usuarios autorizados puedan acceder a los recursos o datos confidenciales, lo que ayuda a prevenir el robo de información.
¿Y sabes qué es lo mejor? Ahora es posible enviar claves de un solo uso y códigos de autenticación a través de aplicaciones como WhatsApp Business. Esto ofrece varias ventajas, como la conveniencia y accesibilidad para los usuarios, ya que muchos ya usan esta aplicación para comunicarse con las empresas.
En conclusión, OTP y 2FA son medidas de seguridad esenciales para garantizar la protección de la información y los datos sensibles de los clientes. Estas medidas no solo protegen a los usuarios finales, sino también a las empresas, mejoran la confianza del cliente y pueden prevenir posibles multas y sanciones por incumplimiento de regulaciones gubernamentales. Además, el uso de claves de un solo uso y doble factor de autenticación puede mejorar la seguridad de las transacciones en línea y prevenir ataques de phishing y malware.
18.000 dólares por minuto se pierden debido al phishing
Es fundamental que las empresas implementen medidas de seguridad efectivas como OTP y 2FA para proteger la información y datos sensibles de los clientes y garantizar una experiencia segura y confiable en línea.
Aldeamo entiende la importancia de proteger los datos y garantizar seguridad de la información de tus clientes, y por eso ofrece una solución integral para mejorar la experiencia de tus clientes: WhatsApp Authentication.
Envía claves y contraseñas de forma simple y fácil. Las especificaciones de estos mensajes han sido diseñados pensando en la experiencia del usuario, lo que se traduce en una curva de aprendizaje mínima para tus agentes y una implementación rápida y sencilla para tu empresa.
Conoce cómo será el servicio
Existirán 2 métodos diferentes para hacer llegar la plantilla de OTP, un código para copiar o un botón para rellenar automáticamente con un solo clic.
El contenido de las plantillas de autenticación con botones OTP constan de lo siguiente:
El código de verificación
Descargo de responsabilidad de seguridad
Aviso de caducidad
Botón: Un código para copiar o un botón para rellenar automáticamente con un solo toque
No se admiten URL, archivos multimedia ni emojis. Dado que las plantillas de autenticación con botones OTP sólo constan de texto (no más de 15 caracteres) y botones preestablecidos, el riesgo de pausa en la plantilla se minimiza significativamente.
Finalmente, WhatsApp Business Platform también ofrece una amplia gama de opciones de seguridad y privacidad. La plataforma está diseñada para proteger la información del usuario y garantizar la privacidad de las conversaciones. Además, las empresas pueden verificar sus cuentas de WhatsApp Business para garantizar a los clientes que están interactuando con una empresa legítima.
En resumen, WhatsApp Business Platform es una herramienta poderosa y efectiva para las empresas que buscan mejorar su servicio al cliente, aumentar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas y si a esto le sumas el poder de las claves de autenticación tendrás la fórmula del éxito.
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