Tips imperdibles para
BLACK FRIDAY
Antes de iniciar quiero contarte qué es una experiencia híbrida. Es básicamente la mezcla entre la inmediatez de lo digital y la interacción de lo presencial: La mejor alternativa para atender a un consumidor exigente, hiperconectado y omnicanal. Ideal para Millennials y la Generación Z, y nos obliga a diseñar estrategias de Marketing 360 que tengan un pie en el mundo virtual y el físico.
Lee cuidadosamente estos tips y
¡apodérate de la efectividad de esta temporada!
Seguridad en las transacciones 
La mayor parte de ataques de phishing van contra entidades bancarias, pero en realidad pueden utilizar cualquier otra web popular del momento como gancho para robar datos personales o financieros utilizando una fachada como ebay, Amazon o tu tienda favorita.
Venta cruzada de productos
No te quedes solo con lo que el cliente ha ido a buscar. En muchos casos, el usuario que entra a un ecommerce con la intención de comprar un producto, elige otros si se los ofreces. Ofrece productos complementarios con descuentos especiales para incrementar el ticket de venta.
Trabaja los carritos abandonados
A través de notificaciones que le recuerden a tus clientes sus elecciones anteriores y quizás un descuento extra. Aproximadamente un 60% de los usuarios abandonan el carrito en algún momento del proceso de compra. Sin embargo, el 75% de esos usuarios sí tenían una intención de compra. Así que si aún no trabajas los carritos abandonados en tu web o app, debes saber que estás perdiendo una buena oportunidad de venta. Comienza a hacerlo en este Black Friday.
Cuida a tus clientes y a los posibles compradores
La campaña de Black Friday es un buen momento para captar clientes nuevos y posibles nuevos compradores de cara a la temporada navideña. Cuídalos, para crear una relación duradera con ellos. Para ello garantiza calidad en el proceso de envío y el embalaje del producto, intenta solucionar los posibles problemas de stock y responde a tiempo las inquietudes del cliente.
Durante toda la semana recibirás mucha información sobre las páginas de productos más visitadas y los productos más comprados. Analiza los datos al final de la campaña, fíjate en qué canal ha sido el que mayores ventas te ha suministrado, en qué páginas ha habido un mayor porcentaje de salida e intenta tomar decisiones de cara a futuras campañas de venta, como la de Navidad.
Si quieres que te apoyemos con tu estrategia
en esta temporada, aún estás a tiempo.
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