Seguridad para tus usuarios en 5 pasos

Seguridad para tus usuarios

en 5 pasos

Sin duda WhatsApp es una aplicación ideal para empresas. Millones de personas interactúan por este canal pero ¿Sabías que las cuentas de WhatsApp son vulnerables a suplantación?

Así es, a medida que avanza la tecnología y desarrollo de aplicaciones, los ciberataques también. Por eso es muy importante que eduques a tus usuarios a proteger sus cuentas de WhatsApp. Un usuario tranquilo, vale por dos.

Es muy fácil. Crea una campaña motivando a tus usuarios a seguir y a conocer los siguientes pasos:

Identificar líneas verificadas

El mensaje proviene de una línea de remitente personalizado, que incluye:

° El logo
° El nombre de la empresa
° Datos de contacto y Página web
° Y siempre incluye el green label

Este es el logo que certifica que la cuenta es verificada y aprobada por Meta. Todo esto para la seguridad y tranquilidad de todos tus clientes.

¿Sabías que una cuenta verificada para ganar la palomita verde debe pasar por un proceso de aprobación con Meta?

Así es, debe crearse en el Meta Manager, el cual consiste en entregar y registrar documentación oficial de la empresa.

Luego sigue la creación de cuenta de WhatsApp, y finalmente obtienes el green label. Todo esto bajo revisión y aprobación de Meta. Pero eso no lo es todo, este sello solo se recibe por notoriedad de marca y cumplimiento de la normatividad de WhatsApp, así que no todas las empresas son aptas para certificarse.

Activar el 2FA

Habilitar la autenticación de dos pasos da la opción a los usuarios de tener un PIN de seguridad e ingresar con su correo electrónico para proteger la cuenta.

En tu cuenta de WhatsApp, puedes gestionar de forma sencilla la configuración de la verificación en dos pasos. Tienes la posibilidad de activar o desactivar esta función, así como de cambiar el PIN o actualizar la dirección de correo electrónico asociada a la verificación en dos pasos.

Activar la verificación de dos pasos:

Abre WhatsApp y dirígete a la sección de Ajustes o Configuración.

Selecciona la opción de Cuenta, luego elige Verificación en dos pasos y activa esta función.

A continuación, se te solicitará que ingreses un PIN de seis dígitos y lo confirmes.

Si deseas añadir una capa adicional de seguridad, proporciona una dirección de correo electrónico a la cual puedas acceder. Si prefieres omitir este paso, puedes hacerlo, pero te recomendamos encarecidamente agregar una dirección de correo electrónico. Esto te permitirá restablecer la verificación en dos pasos en caso de que olvides tu PIN y también ayudará a proteger tu cuenta.

Presiona “Siguiente” para continuar.

Verifica y confirma la dirección de correo electrónico proporcionada y selecciona “Guardar” o “OK”.

Recuerda que si no añades una dirección de correo electrónico y olvidas tu PIN, deberás esperar 7 días para poder restablecerlo. Dado que no se verifica la exactitud de esta dirección, asegúrate de elegir una adecuada y de tener acceso a ella.

¿Cómo saber si alguien está intentando entrar a tu cuenta? Cambio de dispositivos

Protege tu cuenta de WhatsApp manteniendo el control y la confidencialidad.

Si alguien intenta registrar una cuenta utilizando tu número de teléfono, recibirás una notificación push. Para garantizar la seguridad, es crucial no compartir el código de verificación con nadie.

Recibir esta notificación indica que alguien ha ingresado tu número y ha solicitado el código de registro. Esto puede ocurrir debido a errores de otros usuarios o intentos de usurpar tu cuenta. Nunca compartas el código de verificación, ya que sin él, nadie puede completar el proceso de verificación ni utilizar tu número en WhatsApp. Tu cuenta sigue bajo tu control.

Si eres el propietario anterior del número y deseas cambiarlo, puedes encontrar información relevante en un artículo específico. WhatsApp no dispone de suficiente información para identificar a la persona que intenta verificar tu cuenta. Además, gracias al cifrado de extremo a extremo, tus conversaciones pasadas están seguras en tu dispositivo y no pueden ser leídas si alguien accede a tu cuenta desde otro dispositivo.

SIM Swap ¿Qué es y cómo evitar que me suplanten o desocupen mis cuentas bancarias?

La tarjeta SIM sigue siendo el componente más valioso y vulnerable de un teléfono móvil, ya que actúa como nuestra identificación para recibir y enviar mensajes de texto. Por tanto, perder o que nos clonen la tarjeta SIM puede plantear un riesgo significativo.

El llamado ‘SIM Swapping’ es un método mediante el cual los datos de nuestra tarjeta SIM son clonados o transferidos sin necesidad de perderla físicamente,

lo que representa una amenaza seria para nuestra seguridad y privacidad. Es fundamental estar alerta y tomar medidas preventivas para proteger nuestra tarjeta SIM y evitar este tipo de situaciones.

¿Qué pasa si alguien realiza un cambio de SIM de mi línea telefónica?

Si mi dispositivo está conectado a Internet, o tengo WhatsApp en mi computador, continúo teniendo acceso. El proceso de instalar WhatsApp con mi número envía una notificación al dispositivo original. Si tengo verificación de dos pasos, el proceso para “robar” mi línea tarda 7 días.

En resumen, el 2FA te avisa si intentan acceder en otro dispositivo móvil, notificándote por correo, lo que limita la validación final e impide el robo de información y suplantación de tu cuenta.

Aldeamo gracias al partnership de WhatsApp identifica con un ID único la relación entre el dispositivo que recibe el mensaje y el número celular GSM. Este ID único cambia en caso que el número celular se registre en un dispositivo diferente. Esto agrega una capa adicional de seguridad en el canal que evita fraudes de una forma similar a como funciona SIM SWAP en SMS.