9.2 Iniciar conversación con contacto conocido
El agente puede iniciar una conversación con un usuario que esté almacenado en la tabla de
contactos dando clic en el botón Iniciar conversación, justo en la parte derecha del último dato de cada contacto.
Cuando seleccionas esa opción, verás la siguiente pantalla:
En esta ventana selecciona por cuál campaña quieres hablar al usuario y serás redireccionado a la ventana de Interacción.