7. Autenticación de dominios
Para enviar correos electrónicos a través de la infraestructura proveída por Aldeamo en nombre de otro dominio es necesario que el dueño o administrador del dominio entregue permisos a Aldeamo para el envío y autentique su remitente para mejorar la efectividad de sus envíos, para eso es necesario una configuración de registros DNS dentro del administrador del dominio.
Los registros DNS son archivos de mapeo o sistemas que le indican a un servidor DNS a qué dirección IP está asociado un dominio particular. Estos registros también les indican a los servidores cómo manejar las solicitudes que se envían a cada nombre de dominio.
Para que Aldeamo pueda hacer envíos de correos electrónicos desde un dominio, es necesario que se configuren algunos registros de tipo TXT (texto) dentro de los DNS de dicho dominio. Un registro “TXT” significa “Texto”. Esta sintaxis de DNS permite que los administradores inserten un texto en sus DNS y es utilizado para denotar hechos o información sobre dominios.
La autenticación manual de registros TXT o CNAME dentro del dominio del cliente debe ser efectuada por el administrador del dominio desde el portal de proveedor de dominios del cliente.
La configuración de estos registros se debe dar para el registro SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail), estos deben ser agregados a los DNS del dominio.
La autenticación manual de registros TXT o CNAME requiere una configuración de la siguiente manera:
1. SPF: Sender Policy Framework es un registro que identifica las IPs y/o servidores que pueden enviar correo a un nombre de dominio.
El registro TXT que se debe agregar es:
Host: @
Value o destino:
✓ Se debe configurar un registro SPF en cada dominio incluyendo a nuestros servidores (Tipo
TXT):
v=spf1 include:_spf.aldeamo.com ~all
✓ Si ya existe un registro SPF, se debe incluir nuestro servidor dentro del registro existente (No se debe crear un segundo registro, esto causa errores en la entrega):
include:_spf.aldeamo.com
2. DKIM: El DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un registro que se agrega a los DNS también como un registro CNAME y tiene una llave pública o cadena de texto de autenticación que permite que cuando un E-mail salga con llave privada, el servidor de E-mail de destino pueda comprobar que las llaves son válidas al contrastarlas.
El registro cname que se debe agregar es:
Host: default._domainkey
Value: _dkim.aldeamo.com
✓ Se debe configurar un registro DKIM en cada dominio incluyendo nuestra firma (Tipo CNAME).
Para poder hacer envíos de correo electrónico desde la plataforma de Aldeamo debes configurar estos registros. De otra manera, los correos no pueden ser entregados a sus destinatarios por falta de verificación de remitente y de permisos para envío de correo desde nuestros servidores.
¿Cómo configurar un subdominio?
Para la configuración de registros dentro de un subdominio, ejemplo: registros.aldeamo.com, es necesario que el subdominio haya sido creado dentro del administrador que le otorga su proveedor de dominios.
La configuración de estos registros se debe dar de la misma manera para dominios y subdominios. Es necesario incluir el registro SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail), estos deben ser agregados a los DNS del dominio.
La autenticación manual de registros TXT o CNAME requiere una configuración de la siguiente manera:
SPF: Sender Policy Framework es un registro que identifica las IPs y/o servidores que pueden enviar correo a un nombre de dominio.
El registro TXT que se debe agregar es:
Host: @
Value o destino:
✓ Se debe configurar un registro SPF en cada dominio incluyendo a nuestros servidores (Tipo TXT):
v=spf1 include:_spf.aldeamo.com ~all
✓ Si ya existe un registro SPF, se debe incluir nuestro servidor dentro del registro existente (No se debe crear un segundo registro, esto causa errores en la entrega):
include:_spf.aldeamo.com
DKIM: El DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un registro que se agrega a los DNS también como un registro CNAME y tiene una llave pública o cadena de texto de autenticación que permite que cuando un E-mail salga con llave privada, el servidor de E-mail de destino pueda comprobar que las llaves son válidas al contrastarlas.
El registro cname que se debe agregar es:
Host: default._domainkey
Value: _dkim.aldeamo.com
✓ Se debe configurar un registro DKIM en cada dominio incluyendo nuestra firma (Tipo CNAME).
Probar que la configuración sea exitosa.
Para probar que los DNS estén bien configurados, puedes comunicarte con el NOC de Aldeamo:
Teléfono: 018000 128 165
Skype: noc.aldeamo
Correo: noc@aldeamo.com
Si deseas hacer la verificación directamente, Aldeamo recomienda herramientas gratuitas online
como: https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx
En el link anterior se pueden encontrar diferentes parámetros para búsquedas desde registros DNS. Los registros que usted configuró con Aldeamo fueron SPF y DKIM, es por eso que para hacer la consulta sólo deberá escribir el nombre del dominio en la casilla que refleje el registro:
