El mundo se transforma constantemente y es por eso que el marketing también va cambiando. Debemos entender la manera en que nuestros usuarios se comportan para poder brindar una experiencia diferente y personalizada.
Piensa en una de tus marcas favoritas, ¿Cómo te gusta que te atiendan? Imagínate que escribes por WhatsApp y reconocen tu nombre, la razón por la que escribes y tus gustos. Esto te deja con una sonrisa ya que la marca de tu preferencia te conoce y sabe lo que necesitas.
El marketing conversacional está tomando una gran fuerza. Te ayuda a conectar con tus clientes a otro nivel, a un nivel personalizado y creas una experiencia difícil de superar.
Optimiza procesos
Agiliza la comunicación
Logra una mayor rapidez al responder consultas
Desarrolla Oportunidades de negocio
Genera leads mejor calificados
«Los leads bien nutridos, del tipo que son influenciados por el marketing conversacional, tienen la capacidad de aumentar las oportunidades de venta en comparación con los leads desatendidos.» Portal Aumcore.
La mayoría de los consumidores se comunican con las marcas a través de diferentes servicios de mensajería o por medio de alguna aplicación de mensajería instantánea, ya sea por texto o voz, y es por ello que tener conversaciones con tus clientes se vuelve tan importante.
En Aldeamo queremos ayudarte a desarrollar una estrategia de marketing conversacional. Contáctanos y descubre cómo nuestras herramientas pueden ayudarte a incrementar las ventas y mejorar el Customer Experience de tu empresa.
