Sistemas de Gestión2021-06-15T09:22:55-05:00

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

AXESNET SAS (Aldeamo) es una empresa cuyo propósito es conectar personas y empresas a través de tecnología.

Nuestra política del Sistema Integrado de Gestión a la hora de entregar nuestros productos y servicios de comunicaciones digitales incluye:

  • Tiempos adecuados de entrega
  • Reducción de costos
  • Talento Humano competente y comprometido
  • Proveedores eficaces
  • Servicios post-venta complementarios con nuestro propósito

Para lograr la credibilidad, confianza y satisfacción de los clientes y demás partes interesadas con relación a nuestros servicios, nos comprometemos a:

  • Mantener y mejorar continuamente un ambiente basado en prácticas de gestión de calidad y seguridad de la información bajo esquemas de gestión de riesgos.
  • Cumplir todos los requisitos de legislación, reglamentación, de seguridad de la información y demás aplicables a la operación.
  • Mitigar todo potencial impacto en la prestación de los servicios, incluyendo aquellos asociados a la pérdida de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y demás activos de información

Todo esto bajo un marco de asignación de recursos necesarios para el cumplimiento de los propósitos.

La alta dirección se compromete a velar por su aplicación y a revisar por lo menos una vez al año su contenido, adaptándola a la estrategia de la organización, a la naturaleza de las actividades y a los requisitos de las normas técnicas internacionales (ISO 9001.2015 e ISO 27001:2013).
Esta política ha de ser entendida y asumida por todo el personal de la organización y demás partes interesadas.
 

Objetivos del Sistema Integrado de Gestión

Incrementar la satisfacción del cliente

Aumentar la eficiencia de los
recursos humanos,
tecnológicos y financieros

Desarrollar y mejorar las
competencias
del Talento Humano

Contar con un equipo de
proveedores altamente
calificados y alineados con los
estándares de servicio de
Aldeamo

Gestionar los incidentes de
seguridad de manera
oportuna y eficaz

Gestionar los riesgos corporativos
y de seguridad de la información
para mantenerlos en niveles
aceptables.

Proteger los activos de información
basados en los criterios de
disponibilidad, integridad y
confidencialidad.

Mejorar continuamente la
eficacia del Sistema Integrado
de Gestión.

Alcance del SIG

El Sistema Integrado de Gestión de AXESNET SAS aplica a todos los procesos donde la compañía lleve a cabo sus operaciones, incluyendo los productos y servicios desarrollados los cuales se soportan principalmente en tecnologías de gran competitividad.

Se incluyen y han considerado todos los elementos de generación de valor y cumplimiento regulatorio como son seguridad de la información, protección de datos personales, prácticas de desarrollo de software en todas sus etapas (planificación, análisis, diseño, codificación y aseguramiento de calidad de software), procesamiento de datos, alojamiento (Hosting) y actividades relacionadas con la gestión de los canales digitales de mensajería.

Aplicando los requisitos de las normas internacionales ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 de la cual, no tienen aplicabilidad los controles A.6.2.2. Teletrabajo y A.11.1.6 Área de carga y despacho dado que AXESNET S.A.S, dentro de su operación e instalaciones no cuenta con contratación por modalidad teletrabajo ni con áreas de carga y despacho por la naturaleza de su modelo de negocio.