Soporte aldeamo2022-08-31T10:08:36-05:00

Horarios de atención

Servicio

L-V 6am a 9pm

S-D de 8am a 5pm

(hora Colombia)

Incidencias

24 horas

(Sólo vía telefónica)

Tenemos otros canales disponibles para atenderte

¡Somos los que te llevamos de la mano!

Damos acompañamiento en las solicitudes del usuario, buscando generar una experiencia satisfactoria según niveles de servicio.

¡Somos tu otra mano derecha!

Nos encargamos de la programación y envío de campañas, configuración de usuario y generación de reportes. Creando valor agregado a los servicios que te ofrecemos en Aldeamo.

¡Somos los guardianes de esta Aldea!

Este equipo  especializado es quien resuelve las incidencias de mayor nivel, hacemos el monitoreo constante de la infraestructura, conexiones y servicios en producción.

Escalamientos

Líderes

Back Office

Marcos Cute

Backoffice Coordinator

Customer Success

Dayana Vargas

Customer Success Manager

Operaciones

Camilo Acosta

Operations Coordinator

Gerencia de servicio

Ximena Martínez

Support manager

Servicio Aldeamo

Hemos dispuesto los siguientes números de teléfono para atender tus solicitudes e incidencias, este canal esta disponible 24 horas.

+591 7676 37 79

+57 601 5800231

+506 4001 8913

+593 2 342 0160

+503 2113 0470

+502 2375 0566

+504 2231 3144

+52 55 8526 6977

+505 7877 7907

+507 851 0857

+0800 71047

+1 849 943 1949