Soporte Aldeamo
Información de contacto de NOC y Backoffice
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R. Dominicana: +1-849-943-1949
Costa Rica: +506-4001-8913
Escalamientos
Nivel | Nombre | Cargo | Contacto | Tiempo |
I | NOC | NOC | Ver Información de contacto | Inmediato |
II | Camilo Acosta | Coordinador NOC | 2Hr | |
III | Ximena Martínez | Gerente Soporte | 4Hr |
Equipo NOC
• Monitoreo de servicios y disponibilidad
• Gestión de incidentes y requerimientos
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Equipo BackOffice
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