Reportes

7. Reportes

Los envíos a través de la plataforma de Aldeamo pueden ser a través de la Web (envío 1 a 1) o por medio de integración con el servicio web. En cualquiera de los dos casos, Aldeamo provee reportes especializados con respecto al servicio que se detallan a continuación:

  1. Reporte detallado: Este reporte permite filtros especiales de toda la información (Fecha, Usuario, Destino, Estado y Canal). Adicional, el reporte entrega información detallada de los siguientes aspectos:
    - ID de la transacción del OTP.
    - Usuario.
    - Destino.
    - Canal de envío.
    - Fecha de generación del OTP.
    - Fecha de validación del OTP.
    - Estado del OTP.
  1. Semáforo de alerta: Este indicador está habilitado dentro de los Reportes de Aldeamo con el fin de controlar el número de validaciones realizadas a partir del número total de OTPs generados. El semáforo contiene los siguientes estados

Validaciones efectivas: 0% a 25%

Validaciones parcialmente efectivas: 26% a 50%

Validaciones regulares: 51% a 75%

Validaciones en peligro: 76% a 100%

  1. Estados del OTP: Los envíos de OTP a través de Aldeamo pueden tomar diferentes estados dependiendo de la interacción que tengan los usuarios, a continuación, se especifican:
    - Generado: Cuando el OTP se generó y envió exitosamente.
    - Validado exitoso: Cuando el OTP fue generado, enviado y validado exitosamente.
    - Validado no exitoso: Cuando el OTP fue generado, enviado y validado, pero la validación no fue exitosa.
    - Vencido: Cuando el OTP fue generado, enviado y validado fuera del tiempo de expiración permitido.
    - Errado: Cuando el OTP no fue generado o enviado de manera correcta.
  1. Envíos por canal: La plataforma de Aldeamo permite visualizar los canales disponibles para el OTP a través de diferentes horas. Los canales disponibles en los reportes son: SMS, WhatsApp, Email y Voz.
  1. Reporte de estadísticas: A través de histogramas, gráficos lineales y gráficos de torta se puede visualizar toda la información previamente detallada en este módulo.
2021-12-14T12:29:50-05:00