7. Reportes
Los envíos a través de la plataforma de Aldeamo pueden ser a través de la Web (envío 1 a 1) o por medio de integración con el servicio web. En cualquiera de los dos casos, Aldeamo provee reportes especializados con respecto al servicio que se detallan a continuación:
- Reporte detallado: Este reporte permite filtros especiales de toda la información (Fecha, Usuario, Destino, Estado y Canal). Adicional, el reporte entrega información detallada de los siguientes aspectos:
– ID de la transacción del OTP.
– Usuario.
– Destino.
– Canal de envío.
– Fecha de generación del OTP.
– Fecha de validación del OTP.
– Estado del OTP.
- Semáforo de alerta: Este indicador está habilitado dentro de los Reportes de Aldeamo con el fin de controlar el número de validaciones realizadas a partir del número total de OTPs generados. El semáforo contiene los siguientes estados
Validaciones efectivas: 0% a 25%
Validaciones parcialmente efectivas: 26% a 50%
Validaciones regulares: 51% a 75%
Validaciones en peligro: 76% a 100%
- Estados del OTP: Los envíos de OTP a través de Aldeamo pueden tomar diferentes estados dependiendo de la interacción que tengan los usuarios, a continuación, se especifican:
– Generado: Cuando el OTP se generó y envió exitosamente.
– Validado exitoso: Cuando el OTP fue generado, enviado y validado exitosamente.
– Validado no exitoso: Cuando el OTP fue generado, enviado y validado, pero la validación no fue exitosa.
– Vencido: Cuando el OTP fue generado, enviado y validado fuera del tiempo de expiración permitido.
– Errado: Cuando el OTP no fue generado o enviado de manera correcta.
- Envíos por canal: La plataforma de Aldeamo permite visualizar los canales disponibles para el OTP a través de diferentes horas. Los canales disponibles en los reportes son: SMS, WhatsApp, Email y Voz.
- Reporte de estadísticas: A través de histogramas, gráficos lineales y gráficos de torta se puede visualizar toda la información previamente detallada en este módulo.
